HOW TO
문자 상담 3단계
01
지역 입력
시공을 원하는 지역(동/구)을 문자로 전달해 주세요.
02
사진 촬영
시공이 필요한 부위를 아래 가이드를 참고해 촬영해 주세요.
03
문자 전송
지역과 사진을 문자로 전송해 주시면 확인 후 순차 회신해 드립니다.
PHOTO GUIDE
정확한 상담을 위한 사진 촬영 가이드
보일러 상태가 잘 보여야 정확한 안내가 가능합니다.
BENEFITS
문자 상담이 편리한 이유
방문 없이 대략 상담
사진만으로도 대략적인 상태와 방문 필요 여부를 안내해 드릴 수 있습니다.
편한 시간에 문의
전화 통화가 어려운 시간에도 원하실 때 편하게 문의하실 수 있습니다.
지역 기반 빠른 확인
지역과 사진 정보로 방문 가능 여부를 빠르게 확인해 드립니다.
FAQ
자주 묻는 질문
Q1.사진은 몇 장 보내야 하나요?
보일러 전체가 보이는 사진 1장과 라벨(모델명)이 보이는 근접 사진 1장이면 충분합니다. 증상이 있다면 함께 설명해 주세요.
Q2.지역만 알려줘도 되나요?
지역만으로도 대략적인 방문 가능 여부는 안내해 드릴 수 있지만, 사진이 함께 있으면 더 정확한 안내가 가능합니다.
Q3.문자로 상담하면 방문 없이 해결되나요?
경미한 사용법 문의는 문자만으로 해결되는 경우도 있지만, 대부분은 정확한 진단을 위해 현장 방문이 필요합니다.
Q4.답장은 얼마나 걸리나요?
순차적으로 확인 후 회신해 드리며, 방문이 몰리는 시간대에는 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
Q5.사진을 잘못 찍으면 어떻게 되나요?
사진이 흐릿하거나 라벨이 보이지 않으면 다시 요청드릴 수 있습니다. 촬영 가이드를 참고해 주시면 도움이 됩니다.